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幫乘客送八爪魚、氧氣瓶、餐食、文件……網約車司機很頭疼:我咋成了“送貨員”?

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  漫畫/張平原

  市民選擇打滴滴快車送花。

  四方速遞香港1月12日訊 據廈門日報報道  春節前不少市民開始辦年貨買海鮮,為圖便捷有攤主會選擇打網約車送貨。近日,有滴滴司機調侃,自己快變成了“送貨員”。記者還了解到,不少市民會使用網約車送各式各樣的物品,但這也讓不少司機感到為難:因為無權查看客人的物品,不小心配送了違禁品怎麼辦?取消訂單又怕被乘客投訴。

  為何市民會選擇滴滴快車送貨,滴滴司機對於這種情況,能不能拒絕?記者走訪瞭解,還聯繫了滴滴平台。平台方的回覆是:別擔心!可以免責取消。

  司機吐槽

  滴滴快車變貨車

  送過八爪魚和氧氣瓶 

  “我車子後備廂現在還裝着活的八爪魚呢!”近日,滴滴司機黃先生向記者透露,他一段時間來接到不少送貨單子,送過的最奇葩的物品當屬家用氧氣瓶了。他説,只要接到這種送貨單子,他都會強調自己不負責送貨上樓,且需要對方提前到路口等候取貨。

  “有市民喜歡通過‘一口價’叫車送貨,要是不趕時間,還有市民會選擇拼車送貨。“滴滴司機史先生説,他一個月能接5單以上的送貨單,其中有不少是送餐、送文件的單子,有次送貨後備廂都被塞滿了餐食,車子成了“餐車”。

  市民説法

  有優惠券划算

  能跨島送貨很方便

  走訪過程中,不少司機坦言他們都送過貨。有的司機不僅有將小龍蝦從廈門送到漳州的經歷,還曾替情侶送過鮮花。然而,市面上有不少送貨平台,為何市民喜歡打滴滴快車送貨?

  市民李先生稱,現在滴滴打車平台有不少優惠券,所以打車送貨也很實惠划算。“滴滴打車送貨,只需付一趟車費,運多少物品都是一個價。”川菜館老闆蘇先生告訴記者,叫個滴滴送餐更快,還能直達目的地,跨島送餐也沒問題。“一些代跑業務平台,只有電動車,不能出島,所以我們就叫滴滴,可以過橋隧,方便。”蘇先生告訴記者。

  司機擔憂

  害怕拒接被投訴

  運了違禁品怎麼辦?

  走訪過程中,有滴滴司機向記者訴説了自己的難處。司機張先生説,一般遇到送貨的訂單,他們都不敢直接拒絕,畢竟都要到了位置才知道是送貨,一來怕耗油費,二來怕被乘客投訴。

  最讓司機“頭疼”的是,他們無權查看乘客配送的物品,要是不小心運了違禁品,責任還得自己擔着。司機黃先生告訴記者,他聽聞早前有位同行,接了一個單子,乘客稱只需把物品送到龍巖即可,誰料送完東西返程後,司機卻接到民警電話,稱他可能運輸了違禁品。“要是遇到‘耍賴’乘客,執意説沒收到貨怎麼辦?訛我怎麼辦?”司機鄭先生十分擔憂。

  平台回覆

  只送貨不乘車

  車主取消訂單可免責

  帶着滴滴司機的顧慮,記者也諮詢了滴滴平台。

  滴滴出行廈門區域相關負責人王先生告訴記者,因乘客在不乘坐車輛的情況下,要求車主單獨運送貨物,導致訂單取消,車主不承擔違規責任。

  針對不少司機擔心的、因拒絕為用户送貨後被投訴的問題,王先生稱,如果司機被投訴,平台會通過相關證據進行還原。如果是因為乘客要求單獨送貨,是不會認為司機有責的。

  【四方速遞香港】

  滴滴快車只能客運 不能進行貨運

  那麼,滴滴快車能用於送貨嗎?記者諮詢了北京盈科(廈門)律師事務所合夥人律師許東。

  許東説, 滴滴快車系客運汽車,其主要承擔的功能在於運送乘客,使用車型是符合客運資格的小汽車,而貨運與客運是不一樣的。我國合同法亦對客運合同與貨運合同作了區分規定。實際上,滴滴快車只能進行客運,而不能進行貨運。此外,部分乘客與司機協商送貨,這樣的行為無法保證雙方的權利。許東還建議,在相關平台未對接送貨物的系統進行優化管理,並取得相應資質前,市民不要採用該方式送貨。

文/圖 記者 張玉榕 蒙 婧

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